Цели менеджмента по Брайну Трейси

Мы продолжаем цикл публикаций о менеджменте. Сегодня мы поговорим о том, зачем вообще нужен менеджер и каковы основные цели управления. Первой целью управления является - производительность труда. Или продуктивность. Брайн Трейси, в своей книге «Высший пилотаж» пишет о том, что вы все время должны соотносить свои затраты с результатом.

Он пишет о том, что прибыль от затрат на производство вашей продукции должна быть больше затрат на ее производство. На самом деле, скорее всего это ошибка переводчиков книги. Естественно, что затраты должны быть меньше выручки, а не прибыли. Прибыль - это и есть разница между вашими доходами и расходами.

Проще говоря, ваше дело должно быть прибыльным.

Вторая цель менеджмента - это удоволетворение заказчика. На самом деле тут можно поспорить. Вторая ли по важности эта цель или первая.

Для того, чтобы добиться этого, Брайн Трейси советует максимально возможно специализироваться в своем деле. Работайте именно в той области, в которой у вас получается проявить себя наилучшим образом. Советую почитать книгу «Позиционирование - битва за умы».

Еще одна важная цель менеджмента - это качество. Речь идет о высоком качестве выпускаемых товаров и услуг, а также о качестве обслуживания.

Следующая цель менеджмента - это сегментация рынка и создание новых продуктов. Мы говорим как об улучшении существующей организационной структуры организации, в которой вы работаете, так и об улучшении оказываемых услуг и производимых продуктов.

Б. Трейси также пишет в своей книге «Высший пилотаж», что каждый руководитель также обязан заботиться о своих людях.

В СУХОМ ОСТАТКЕ

Безусловно, выше перечислены далеко не все цели менеджмента. Это во многом зависит от специфики вашей работы. Что касается книги Брайна Трейси «Высший пилотаж», то складывается впечатление, что это какая-то халтура. Ошибки в переводе, а содержание книги кажется сделанным тяп-ляп и готово.