Цена опоздания. Или как развить пунктуальность

Быть пунктуальным – значит никуда не опаздывать, быть везде вовремя, не заставлять других людей себя ждать. Но иногда быть на встрече вовремя нам мешают объективные обстоятельства – природные катаклизмы, пробки на дорогах, соседи сверху устроили жуткий потоп. Но такие форс-мажоры случаются всё-таки нечасто. И в большинстве случаев – время нам подвластно.

ПУНКТУАЛЬНОСТЬ В БИЗНЕСЕ

Ваша способность быть в нужное время в нужном месте сослужит вам хорошую службу, если вы разовьёте этот навык. Опоздания в бизнесе караются, как правило, рублём. К примеру, документы, поданные слишком поздно в фонд социального страхования о первом нанятом сотруднике = очень большой штраф. Лично я на этом обжёгся полтора года назад и «попал» на штраф в размере 25 тысяч рублей. Что довольно жестоко за 20-дневное опоздание с подачей пакета документов.

Клиенты с деньгами сейчас тоже очень капризные. И если видят, что вас нет на месте в оговоренное время, то это вам сразу дает минус в карму. А если вы опоздаете слишком сильно, то можете и потерять продажи с этим клиентом.

КАК РАЗВИТЬ ПУНКТУАЛЬНОСТЬ В СЕБЕ?

Своё время нужно планировать и контролировать. В этом очень помогает ежедневник. Есть упражнения, которые помогают развить чувство времени. Например, хронометраж. Хронометраж – ведение заметок в течение дня о том, когда что и сколько вы делали по времени. Это помогает выявить те проблемные дела, которые сжирают ваше время.

Именно такие «пожиратели» времени как раз и мешают вам делать все дела вовремя и никуда не опаздывать. Но без чувства времени никуда. К примеру, мы знаем, что из одного конца города в другой конец города ехать на общественном транспорте минут 40-45. На такси это будет уже 20-25 минут. Но если вы не хотите опоздать, то выходить из дома нужно минимум за 1 час до начала назначенного события. Пока к вам приедет таксист (может пройти до 25 минут) или пока вы дойдете до остановки – пройдет время. А ещё на дорогах бывают пробки и т.д.

Чтобы собраться и одеться выйти, закрыть дверь, спуститься вниз – на всё это нужно заметное время.

ЦЕНА ОПОЗДАНИЯ

Иногда цена опоздания совсем невелика. Друзья подшутят или в крайнем случае поворчат. Помню курьёзный случай. Перед экзаменом по бухучёту я сутки не спал – учил проводки и определения. На следующий день с клиентом я назначил встречу – мы должны были обсудить его заказ.

Накануне я лёг спать рано, но встречу проспал. Просто не услышал будильник. Сказать, что мне было стыдно – значит ничего не сказать. Заказчик отнёсся к моей ситуации с юмором. Но не всегда всё проходит так гладко!

Например, студенты, опоздавшие на зачисление – проворонили свои бюджетные места. А таксопарк, задержавший клиенту машину на полчаса может потерять постоянного клиента.

Если вы не в ладах со своим временем, то я бы посоветовал найти книгу «Тайм драйв» Глеба Архангельского. Там подробно рассказывается как оседлать своё время.