Отключить обещанный платеж МТС

Обещанный платеж помогает абонентам телефонной сети МТС всегда быть на связи, даже в случае отрицательного баланса. Но что делать, если необходимость в подобной услуге отпала? Как можно отключить обещанный платеж?

Способы отключения

Отказаться от услуги человек может несколькими способами:

• через личный кабинет на официальном сайте МТС;

• с помощью приложения оператора;

• после посещения офиса компании;

• позвонив в службу техподдержки по номеру 0890.

Отключить опцию с помощью СМС невозможно. Потребуется обратиться в компанию лично или в режиме онлайн.

Через личный кабинет

Если у человека есть стабильный доступ к интернету, он может просто зайти в личный кабинет абонента и отключить там ненужные услуги. Для регистрации в ЛК понадобится номер телефона и пароль.

1. Авторизовавшись, пользователь переходит в раздел управления услугами.

2. Далее человек находит вкладку «Оплата».

3. В представленном перечне нужно найти необходимую опцию и отключить ее через настройки.

С помощью мобильного приложения

Перед установкой мобильного приложения на телефон рекомендуется убедиться, что устройство соответствует необходимым системным требованиям. Далее процесс не представляет сложностей:

1. Приложение устанавливается на телефон.

2. Пользователь проходит авторизацию.

3. В приложении нужно найти вкладку «Возможности при нуле».

4. Отписаться от услуги можно через меню настроек.

Через техподдержку

При отсутствии стабильного доступа к интернету или иных обстоятельствах, препятствующих самостоятельному отключению услуги, отказаться от обещанного платежа можно с помощью оператора кол-центра. Для этого нужно:

1. Позвонить по номеру 0890 или 8(800)250-08-90.

2. Пройти идентификацию (человека могут попросить назвать данные паспорта или код, чтобы убедиться в его личности).

3. Получить от оператора консультацию по отключению услуги.

Личное посещение офиса

Отключить обещанный платеж можно и в офисе обслуживания абонентов, фирменном магазине или салоне связи МТС. Для этого понадобится:

1. Посетить любое заведение из вышеперечисленных.

2. Обратиться за помощью к консультанту и описать ему возникшую проблему.

3. Показать паспорт или иным способом подтвердить свое право на внесение изменений в настройки, связанные с сим-картой.

4. Дождаться, пока сотрудники компании отключат ненужную услугу. Подтверждением тому будет пришедшее на телефон уведомление.

Услуги подобного рода в салонах связи оказываются на безвозмездной основе.

Другие способы

Отключить обещанный платеж через СМС не получиться, однако существует другой, не менее удобный способ. Абоненту нужно набрать на своем устройстве комбинацию символов *111*1230#. Далее нажимается клавиша вызова.

Запрос будет обработан системой в автоматическом режиме, после чего ненужная услуга отключается.

Доступна ли отмена обещанного платежа

После того, как человек попросил денег в долг у компании, отменить это действие не получиться. Пользователь может лишь пополнить счет до истечения срока, который отведен оператором. В иных случаях избавиться от обещанного платежа невозможно.