Сдача работ заказчику

В какой бы вы не работали сфере, вам всегда предстоит работать с клиентами, то есть с заказчиками. И здесь имеется большое количество подводных камней. Чтобы не возникало никаких недоразумений при работе с заказчиками, рекомендуется перед началом работать составить хотя бы элементарное техническое задание и согласовать его с клиентом. Делать это нужно обязательно, т.к. нередко бывает так, что требования клиента меняются с течением времени и, в таких условиях, закончить, к примеру, программный продукт к сроку практически невозможно. В то же время, чем дальше вы будете отходить от изначальной договоренности, тем менее выгодным будет этот заказ.

У меня в практике были такие проекты, которые я лучше бы не брал вообще, так как они обошлись мне слишком дорого с точки зрения затраченного времени и денег. Особенно запомнился один программный продукт, который я делал для КамАЗа. Это был тот случай, когда «лучше бы не связывался». Я планировал сделать всё за пару дней, сдать и получить деньги на руки. А получилась такая история, что я туда ходил не меньше 10 раз. Мне всё время добавляли те задания, которые изначально не входили в договоренность. А когда со скандалом я работу таки сдал, оказалось, что нужно раз пять раз бегать в бухгалтерию – тоже затраты. А потом на руки получил сумму меньше, чем оговаривалось с руководителем департамента управления собственностью КамАЗа. Кстати, я этого руководителя ждал в дирекции камаза не менее часа. Тоже ведь потерянное зря время. По-хорошему, нужно было бы подать в суд на них, но суд – это ещё одна бюрократическая машина, на которую не хотелось тратить нервы и время.

Заказчик не принимает работы

Заказчик может не принимать работу и если нет техзадания, которое бы было подписано обеими сторонами. Условно говоря, в тот же суд подать невозможно, если у вас на руках нет подобной документации.

Некоторые люди говорят: «Я не знаю как делать техзадание». На самом деле не нужно быть каким-то особым экспертом. Техзадание это всего лишь описание того, что требует заказчик, изложенное на бумаге. Пусть это будет в произвольной форме, но это всё же намного лучше, чем договоренность на словах.

Есть люди, словам которых можно доверять. И всё таки советую не искушать судьбу и подписать эти чертовые бумажки.

А вообще, лучше всего стараться изначально искать нормальных заказчиков, чтобы в дальнейшем с ним было поменьше проблем.