Учимся эффективности у банков

Эффективность любого бизнеса - это объём прибыли, а также довольные клиенты. Определение достаточно грубое, но обычно эффективность понимают именно таким образом.

Прибыль складывается из двух составляющих: доходы и расходы. Посмотрите на то, каким образом банки берут деньги с клиентов, и каким образом банки стремятся сократить издержки.

Издержки банки сокращают просто блестяще. Вспоминается как ровно год назад меня приглашали работать в один местный банк. Зарплату предложили всего лишь 10 тысяч рублей за пол рабочего дня. Позиция подразумевала взять ответственность за сайт банка. Как вы понимаете, это достаточно ответственная позиция. И 300 долларов - это не особо большие деньги. Меня уверяли в том, что это очень хорошая зарплата. Стремились заинтересовать меня нематериальными благами: “У нас тут работает много незамужних девушек”.

В диалоге с одной из сотрудниц банка, я узнал о том, что зарплаты во всём банке символические. Не удивительно, что у банка есть многомиллионные прибыли. Ведь труд - это очень дорогая статья расходов. Особенно вместе с налогами.

А теперь посмотрите как банки зарабатывают деньги. Банк не стесняется брать комиссии при выдаче кредитов. Хотя, юристы говорят, что это совершенно незаконно. Банки выдают кредиты под 20-40% годовых, а депозиты выдают под 5-10%. Как видите, маржа очень высокая, а банк не боится привлекать коллекторов для взыскания задолженностей.

Как видите, банки очень жадны до денег. С большим удовольствием берут деньги клиентов. Но, как правило, отдают их своему персоналу не очень охотно. Дают абсолютный минимум. Редкие банки платят своим сотрудникам хорошо. Банк ТКС, например. Но ТКС - это банк, который отличается от других банков. Там нет офисов, за содержание которых нужно платить. Поэтому они и позволяют своим сотрудникам платить зарплату выше рынка и обеспечивают их передовым головным офисом.

Всем предпринимателям надо учиться эффективности именно у лучших банков. Они знают как правильно считать деньги.